Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.tresors-brigantia.com/
Données personnelles collectées
Dès lors que vous effectuez un achat sur notre site ou que vous créez un compte client, nous recueillons les renseignements personnels suivants :
- votre nom
- votre (vos) adresse(s) de livraison et/ou de facturation
- votre adresse e-mail
- votre date de naissance (facultatif)
- vos témoins de connexions « cookies » (facultatif)
- l’historique de vos consultations sur notre site
- l’historique de vos achats sur notre site
- les données relatives à vos demandes d’information et réclamations client
La collecte de ces données personnelles est nécessaire pour assurer le traitement et la livraison des commandes et le bon suivi de la relation client.
Données personnelles et utilisations complémentaires
Il est possible que nous vous demandons de nous fournir des renseignements personnels complémentaires pour d'autre(s) raison(s). Dès lors que vous nous répondrez, il est admis que les informations que vous nous transmettrez sont accompagnées de votre consentement explicite.
Par exemple, avec votre permission lorsque vous cochez la case « Recevoir notre newsletter », nous pouvons vous envoyer des e-mails et newsletters au sujet de notre boutique. Si vous le souhaitez, vous pourrez vous désinscrire de la liste d’envoi de cette newsletter à tout moment, en nous contactant via le formulaire de contact de ce site. Idem pour la case « Recevoir les offres de nos partenaires », relatives aux communications de nos partenaires.
Consentement
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels à la création de votre compte personnel, vous cochez la case « J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité ». En cochant cette case, vous donnez votre consentement à ce que nous recueillions vos données personnelles listées ci-dessus.
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter et recueillir vos renseignements, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par la page de contact de ce site, ou par courrier à Trésors de Brigantia, 234 rue des Tilleuls - 59470 ERINGHEM - FRANCE.
Utilisation des données personnelles collectées
Compte
Quand vous créez un compte sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire sont stockées et conservées. D'autres données techniques telles que votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur sont collectées pour nous aider à la détection des comptes frauduleux, automatisés, et/ou indésirables.
Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs d'un site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Formulaires de contact
Les informations saisies au sein du formulaire ont pour objectif le traitement de vos demandes, questions etc.
Cookies
Un cookie est un petit fichier contenant des lettres et des chiffres, stocké sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur, si vous l'acceptez. Il permet de reconnaître l’ordinateur d’un visiteur lorsque ce dernier revient sur un site web, et de connaître les pages qu’il a visitées.
Les cookies que nous utilisons sont à visée « analytiques » et sont utilisés notamment par le service externe Google Analytics. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, tout en observant la navigation et l'utilisation des visiteurs sur notre site. Cela nous permet d'améliorer le fonctionnement et la qualité de notre site en nous assurant, par exemple, que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent. Leur durée de vie est d’un an. Passé ce délai, votre consentement vous sera à nouveau demandé.
Informations de contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter
- via le formulaire de contact de ce site
- par courrier postal adressé à "Les Trésors de Brigantia", 234 rue des Tilleuls - 59470 ERINGHEM - FRANCE
Équipe de travail
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
- Information de commande telles que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé ;
- Information client telles que nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison ;
- Les accès à ces informations ont pour but le traitement des commandes, le suivi de la relation client et, d'une manière plus générale, l'intention de vous aider.
Informations partagées
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer les commandes et services du site, par exemple la transmission des informations nécessaires à la bonne réalisation de vos livraisons au transporteur. À noter que ces derniers sont responsables de leur propre politique de confidentialité et que vous devez être en accord sans réserve avec cette dernière lorsque vous le choisissez durant votre processus de commande.
Paiements
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement. Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises à ces plateformes de paiement, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, telles que le montant total à régler, un identifiant unique d'instruction de paiement, ou les informations de facturation.